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Responsable d'équipe commerciale (F/H)

Le 29 juillet

Critères de l'offre

  • Commercial (H/F) , Chef d'équipe (H/F)
  • Lille (59)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Domaines d'expertise : Manageur , Santé , Strategy , Développement des compétences , Développement commercial Voir plus , Epargne , Relation clientèle , Accompagnement au changement , Finance , RH , Construction , Qualité , Prévoyance , Assurance dommage , Pédagogie , Action corrective , Reporting d'activité , Fidélisation Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+5 , BAC+3

L'entreprise : MACIF Siège social

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.



Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Description du poste

La Direction des Opérations Relation Clients de MACIF-MUTUALITE recrute un(e) Responsable d'équipe pour le Pôle Développement Commercial de Lille.

Vous assurerez le management de proximité d'une quinzaine de conseillers commerciaux à distance. Dans ce cadre, vos principales missions seront de :

- Animer, mobiliser, accompagner et faire progresser vos collaborateurs pour assurer une dynamique commerciale performante

- Participer à la construction d'un projet d'équipe en déclinaison des orientations définies par votre Direction

- Porter la stratégie, conduire et accompagner les changements auprès de votre équipe

- Piloter les indicateurs de performance, identifier et construire les actions correctives avec votre équipe

- En tant qu'acteur(trice) de la stratégie de développement de votre Direction, porter les valeurs managériales du Groupe Macif

- Participer à des instances transverses

- Assurer le reporting des activités de l'équipe

Dans ces tâches, vous serez épaulé(e) par la coordinatrice technico-commercial du pôle (qui vous sera également hiérarchiquement rattachée), dont la mission principale est d'assurer un soutien de proximité en conseillant et en assistant techniquement et commercialement les collaborateurs, afin de faciliter l'appropriation des évolutions et améliorer les performances.

Description du profil

De formation Bac+3/5 ou niveau équivalent justifié par l'expérience, vous avez un tempérament commercial, le sens du résultat et le goût de la performance. Vous disposez de réelles qualités relationnelles et pédagogiques.

- Votre expérience en tant que manager d'une équipe commerciale (idéalement en plateforme téléphonique) vous a permis d'acquérir un éventail de techniques d'animation. Votre maîtrise des techniques de vente facilite l'identification et le développement des compétences de vos collaborateurs au service de la performance collective.

- Vos capacités d'organisation et de coordination permettent de planifier et de prioriser les activités de votre équipe.

- Vos capacités d'analyse et de synthèse vous permettent de prendre des décisions, faire preuve d'initiatives. Vous savez assumer les décisions de l'entreprise en les déclinant à votre équipe, en fédérant pour mettre en œuvre le changement.

- Vous faites preuve d'un esprit créatif et êtes force de propositions pour enrichir vos actions (outils, méthodes …) et mettre en place des actions d'amélioration, en impliquant, responsabilisant vos collaborateurs pour ainsi créer une dynamique collective.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2020-578