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CHARGE.E D'AFFAIRES BACK OFFICE CDD (H/F) NANTES BOUGUENAIS

Le 22 février

Critères de l'offre

  • Bouguenais (44)
  • CDD - CDD 6 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Environnement, Eau, Energie
  • Domaines d'expertise : CVC , Energétique , Back office , Devis , Documentation Voir plus , Excel , Suivi d'affaire , Determination , Entretien , Agence digital , Achats , Performance énergétique , Facture , Traçabilité , Relation clientèle , Financing , Business reporting , Plate forme , Climatisation , Chargé d'affaires , Encaissement , Eau , Fournisseurs , Maintenance du système , Administratif , Production , Besoin du client Voir moins

L'entreprise : ENGIE Home Services

ENGIE Home Services (4200 personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, du dépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation et de production d'eau chaude.

Regarder notre vidéo sur les 5 raisons de nous rejoindre :****************************

Description du poste

ENGIE Home Services (4200personnes, 250 sites en France) est N°1 en France de l'entretien, dudépannage et de la maintenance des systèmes de chauffage, de climatisation etde production d'eau chaude.


ENGIE HOME SERVICES place la diversité au cœur de ses préoccupations ets'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et destravailleurs en situation de handicap.


Poste

Notre Direction RégionaleOUEST recrute en CDD 6 mois pour son agence de Nantes Bouguenais, un(e) :


Chargé(e) d'affaires Back Office (h/f)

L'agence digitale c'est une plateforme qui regroupeune équipe composées de Chargés d'affaires Back Office et de Technico-Commerciauxen charge d'accompagner nos clients tout au long de leur projet d'achat dechaudière, et ce jusqu'à la mise en fonctionnement de celle-ci. Un véritable projetpersonnalisé et clef en main adapté aux besoins et à l'habitat du client est proposé,il répond pleinement aux défis de performance énergétique de demain.

Le Chargé d'Affaires BackOffice a pour rôle principal d'intervenir à toutes les étapes duprocessus : du 1er contact avec les prospects, jusqu'à la facturation desclients. Il travaille en réelle interaction avec les technico-commerciaux, lesagences et les clients.

Dans ce cadre, vous avezpour responsabilités de :

  • Rédiger les estimations / devis (excel) en fonction des recommandations et des choix techniques des technico-commerciaux en vous appuyant sur la documentation des fournisseurs.
  • Prendre en charge les appels en cas de forte activité pour pré-qualifier les demandes et prendre des rendez-vous pour les technico-commerciaux.
  • Contacter les agences afin de vous assurer de la bonne prise en compte des visites techniques et des installations programmées par les clients.
  • Historiciser chaque action client pour assurer un suivi optimal et une traçabilité de l'ensemble des actions.
  • Construire les dossiers de financement des clients et de suivre les affaires en cours (reporting).

Vous travaillez sur unhoraire planifié selon les plages d'ouverture de la plateforme : du lundiau vendredi de 8h à 21h et le samedi de 09h à 19h.




Description du profil

Qualifications

Le poste est accessible parplusieurs voies : Issu d'un cursus technique (type Technicien deMaintenance confirmé), d'un cursusadministratif (type Assistant Commercial/de Direction), ou encore d'uneexpérience en Relation Client, vous détenez un véritable sens du service et duclient et aimez travailler en équipe.

Idéalement vous détenez une expérience dans lesdomaines du Chauffage et de l'Energie.

Vous justifiez de compétences administratives(réalisation de devis, encaissement et facturation) et de véritables qualitésrelationnelles (aisance orale et écrite incontournable). Vous maîtrisez le packoffice.

ENGIE Home Services propose des parcours deformation en interne pour vous accompagner en fonction de votre niveau sur lesaspects commerciaux et techniques.

Votre détermination, votre autonomie, votrerigueur, votre sens de l'écoute et vos facultés d'adaptation sont autantd'atouts qui vous permettront de réussir dans votre poste et d'évoluer au seinde notre Groupe en intégrantnos équipes. Alors n'hésitez plus, soyez audacieux et rejoignez un univers detravail épanouissant et innovant chez ENGIE HOME SERVICES !



Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : ENG00034662