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JOBDATING 40 CHARGES DE RELATION CLIENTELE H/F

Le 24 décembre

Critères de l'offre

  • Chargé de relations avec la clientèle (H/F)
  • Tourcoing (59)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Domaines d'expertise : Commande , Livraison , Réclamation , Fidélisation client
  • Niveau d'études : Bac+5

L'entreprise : JD SPORTS

Dans le cadre de la création du service client JD SPORTS en France, nous recrutons :
40 CHARGES DE RELATION CLIENTELE H/F EN CDI

Description du poste

Rattaché(e) au manager du service client, tes missions seront polyvalentes :

Tu seras en charge du traitement des appels et mails des clients. Tu devras conseiller et répondre à toute demande client.

Tu seras en charge des réclamations liées autant aux problèmes de livraisons et réceptions de commandes, des retours produits web comme magasins, ou encore des questions de remboursements...

La satisfaction et la fidélisation des clients sont les maîtres mots du service.

Description du profil

Plus qu'une formation, tu disposes d'une expérience significative sur un poste similaire.

Tu justifies d'un excellent niveau d'orthographe et de syntaxe.

Tu es d'un naturel enthousiaste, énergique et bienveillant. Tu aimes le relationnel et tu es capable d'adapter ton discours en fonction de ton interlocuteur.

Tu aimes te dépasser et apporter le meilleur afin de satisfaire le client.

Ton esprit d'équipe, ta solidarité, ta réactivité et ton organisation seront les clés de ta réussite.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rémunération attractive :
Fixe + prime mensuelle + intéressement + participation
Avantages collaborateurs : réductions sur les produits JD SPORTS, mutuelle, Comité d'Entreprise

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : JOBDATING35TCG