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Employé Relations Client H/F - Thiais (94)

Le 13 juillet

Critères de l'offre

  • Chargé de relation client (H/F)
  • Thiais (94)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Domaines d'expertise : Employee relations
  • Niveau d'études : < BAC , BAC

L'entreprise : AKTISEA

Aktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents.

Dans ce cadre, nous accompagnons particulièrement les candidats en situation de handicap dans leur processus de recrutement.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans  spécialisé dans l'ameublement et la décoration intérieure, un Employé Relations Client (H/F).

 

Le poste à pouvoir est un CDI pour 35h par semaine.

 

PRESENTATION DE L'ENTREPRISE

Fondée par Ingvar KAMPRAD en 1953, Notre client était alors une entreprise de vente par correspondance installée dans la ville forestière d’Älmhult, en Suède.

Aujourd’hui, c’est une marque d’ameublement internationale qui offre design et confort à prix abordable à des gens du monde entier.

Nous avons fait beaucoup de chemin depuis nos humbles débuts, mais notre vision reste la même: améliorer le quotidien du plus grand nombre. Explorez notre l’histoire, pour en savoir plus sur notre héritage, ce qui nous motive, et ce que nous faisons pour avoir un impact positif sur les personnes et sur la planète.

 

« Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.


En tant qu'entreprise humaniste, guidée par des valeurs, notre société s'engage activement en faveur de la diversité et du handicap.

Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement.

Si tu es dans l’incapacité de suivre notre process de recrutement en raison de ton handicap, tu peux nous contacter à tout moment, pour que nous puissions nous adapter : interprète, entretien par téléphone, visio ou par écrit, nous saurons trouver une solution adaptée.

Une fois recruté chez nous, tu pourras bénéficier d’aménagements matériels, horaires ou organisationnels en lien avec ton handicap et les préconisations de la médecine du travail.

Un référent handicap et un ambassadeur handicap sont présents dans chaque unité pour t’accompagner dans tes démarches.

Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu. »

 

Description du poste

DESCRIPTION DU POSTE

En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.

En fonction des missions qui te sont confiées :
• Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
• En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
• Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
• Au retrait des marchandises/transport, t’assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
• Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.

 

Spécificités du poste

Le poste à pouvoir est un CDI pour 35h par semaine.

Poste évolutif sur le poste de Responsable de services.

 

Si cette offre vous intéresse, vous pouvez postuler directement en ligne ou nous envoyer votre CV sur l'adresse mail suivante : isabelle@aktisea.com.

Isabelle, notre chargé(e) de Recrutement est également joignable au 04.92.01.09.25.

Nous vous attendons !

Description du profil

PROFIL RECHERCHE

• Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
• Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).
• Tu apprécies le travail en équipe.
• Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
• Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.

Poste évolutif sur le poste de Responsable de services.

BON A SAVOIR !

Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de

• Une prime de 13e mois.
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
• Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
• Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
• La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour 2,50€.
• Une remise personnelle de 15% sur tes achats.

Politique d'accueil des personnes en situation de handicap

Vous vous trouvez sur le site Aktisea.com par conséquent, pour nos partenaires et sur ces offres à compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi (loi du 11 février 2005).

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 4157