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Chargé de la relation client H/F

Le 4 mai

Critères de l'offre

  • Chargé de relation client (H/F)
  • Nanterre (92)
  • Intérim - 1 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Relance , Assurance
  • Niveau d'études : Bac+2

Description du poste

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de la relation client (H/F) Vous serez en charge des missions suivantes:
- Entretient les relations avec les Zone Managers et les vendeurs des concessionnaires de leur secteur
- Etablit les offres de location et de fleet management, en veillant au taux d'équipement de prestations, en collaboration avec les Zone Managers.
- Conseille et oriente les clients avec des offres alternatives et les opérations promotionnelles en cours.
- Prépare, constitue et suit les demandes d'encours et annonce les décisions aux interlocuteurs concernés
- Etablit les fiches de décision au regard de la validation du service Analyse Financière
- Optimise la gestion et le développement du parc dont il a la charge (renouvellements, restitutions,?).
- Elabore, relance les modifications de contrats et propose des prestations additionnelles.
- Conseille et répond aux différentes demandes des clients (fiscales / comptables / contestations / prestations?).
- Coordonne auprès des différents services les demandes spécifiques clients y compris initier les demandes de transferts de contrats.
Formation et expérience:
Bac+2 minimum idéalement
Expérience réussie de la relation clients
Idéalement connaissance des processus administratifs liés à la vente automobile

Connaissances techniques :
Outils Bureautiques (Word ? Excel)


Fiabilité et Orientation Qualité
Organisation et Planification
Orientation client et sens du service
Coopération et esprit d'équipe
Adaptabilité
Communication orale et écrite


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

2 167 € par mois

Référence : 1100387675