CHARGE DE RECOUVREMENT (H/F)

ASTEO est une société dédiée, filiale de SUEZ, en charge de la gestion de l'assainissement et du pluvial sur le territoire de Toulouse Métropole (37 communes, 185 000 abonnés).

CHARGE DE RECOUVREMENT (H/F)

CDI à Toulouse (31)

Nous vous proposons de rejoindre le Domaine Clientèle d'ASTEO pour participer à la performance du service et assurer des missions d'« Euros retrouvés » .

1. Rechercher les euros qui auraient dû être facturés

v Participer à la construction du plan d'actions annuel du service pour atteindre les objectifs ;

v Contrôler les fichiers des abonnés (raccordés, raccordables, non raccordés, compteurs absents, …) avec interface SIG ;

v Contrôler la bonne application des modes de facturation y compris vis-à-vis du Délégataire qui facture pour notre compte ;

v Détecter les anomalies, analyser puis programmer les enquêtes terrain nécessaires, gérer les retours jusqu'à la facturation de régularisation ;

v Assurer la relation Clients.

2. Participer aux plans d'action :

v Participer à la mise en place des plans d'actions correctives et suivre leur réalisation

3. Mettre à jour le Reporting « euros retrouvés »

v Calculer les gains « Euros retrouvés » et tenir le reporting de l'activité (y compris taux encaissement du CA retrouvé et facturé)

Vous pourrez également être amené à effectuer des missions de facturation :

v Vous générerez la facturation de nos prestations

v Vous traiterez les anomalies de facturation

v Vous suivrez les impayés

v Vous procéderez aux encaissements comptables