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Chargé de recouvrement H/F

Le 12 septembre

Critères de l'offre

  • Chargé de recouvrement (H/F)
  • Rueil-Malmaison (92)
  • Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Impayé , Assurance , Recouvrement , Créance , Recouvrement amiable
  • Niveau d'études : Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle , Bac+2 , Diplôme de grande école de commerce

Description du poste

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé de recouvrement (H/F) Activités principales
Dans le cadre du portefeuille clients qui vous est confié vous :

- Prenez connaissance de manière journalière de l'activité de votre portefeuille, en termes de créances à recouvrir,
- Prenez contact avec les clients ciblés et menez une approche commerciale auprès de ces derniers dans un souci d'apporter une réponse qualitative et rapide à la situation, et notamment :
- Contactez et relancez les clients débiteurs,
- Qualifiez les impayés et proposez une solution, à l'appui de votre analyse de la situation, et en lien avec les procédures internes,
- Proposez aux clients des plans de régularisations,
- Externaliser les impayés, en cas de recouvrement amiable infructueux,

- Accompagnez le client dans la bonne compréhension des actions qu'il doit mener et identifiez avec lui les éventuelles possibilités dont il dispose,
- Etes garant(e) de la bonne circulation de l'information entre l'ensemble des Directions d'Arval, et notamment le réseau commercial,
- Piloter votre activité globale, en priorisant vos actions et en alertant votre hiérarchie sur les dossiers sensibles.
Niveau d'étude souhaité (ex : bac+2) : Bac + 2 /3 obtenu

Formation / Spécialité (ex : école de commerce, spécialité Finance): Commerce ou Gestion

Nature de l'expérience recherchée (ex : 5 ans en Finance d'entreprise): 2 ans d'expérience en relation client dont une première expérience en lien avec des activités de recouvrement.

Nombre global d'années d'expérience professionnelle (ex : 5 ans minimum): NC

Compétences techniques (savoir-faire, logiciels) :

Indispensables :
Maîtrise du Pack Office
Connaissance des techniques de Recouvrement
Compétences en relation client par téléphone.

Compétences comportementales
Rigueur et précision
Capacité d'adaptation
Capacité à communiquer
Etre orienté clients
Capacité à collaborer

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Durée de la mission : Dès que possible

Référence : 1100237575