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Chargé de recouvrement Amiable H/F

Le 15 janvier

Critères de l'offre

  • Chargé de recouvrement (H/F)
  • Paris (75)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Relance , Risque client , Recouvrement , Règlement , Recouvrement amiable
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac. Général

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de recouvrement amiable (H/F) Notre client est à la recherche de nouveaux talents, ayant le goût du défi à relever, de l'innovation, de la prise d'initiative, et surtout l'état d'esprit Start'uper !

Alors, partant(e) ?

Vos missions : Au sein d'une équipe de 6 personnes, animée par un manager et après une formation aux différentes spécificités de chaque activité :
- Identifier et négocier des solutions amiables de règlement avec les clients par des relances personnalisées (téléphone, email, courrier?) et suivre l'évolution de vos résultats;
- Recouvrer les mensualités impayées et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial;
- Coordonner les actions de recherche des clients injoignables;
- Gérer les appels entrants et sortants, emails et courriers;
- Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toute question relevant du recouvrement (mise à jour des coordonnées des clients, changements administratifs...);
- Alerter sur les situations de risque client ou de fraude;
- Participer à la vie du service en participant à des missions transverses au sein du Recouvrement et des Opérations.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et international, en très forte croissance et contribuer au développement d'un acteur majeur de la Fintech en Europe, ce poste est fait pour vous ! Idéalement de formation Bac+2, vous justifiez de premières expériences réussies sur un poste similaire
Vous savez faire preuve d'autonomie, d'adaptabilité, de rigueur, de fermeté et de ténacité
Vous avez un fort sens de la négociation, une bonne capacité d'écoute, le gout du relationnel client
Vous aimez le travail d'équipe
Vous savez utiliser le Pack Office
Vous êtes prêt(e) à rejoindre l'aventure dès que possible.

Les autres avantages à rejoindre notre client ?

- Localisation en plein centre de Paris (Paris 9ème)
- Une culture d'entreprise très forte
- Un "on-boarding" sur mesure pour faciliter votre intégration et vous permettre de découvrir rapidement toutes les équipes
- Des animations mensuelles (tournois sportifs, conférences, afterwork ...)
- 1 journée par an offerte pour faire notamment du bénévolat dans une association
- un séminaire d'entreprise inoubliable (les derniers étaient à Ibiza, ou encore en Sicile ;))
- Possibilité de télétravail (1 jour par semaine)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Durée de la mission : Dès que possible

Référence : 1100271043