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Chargé de recouvrement amiable H/F

Le 16 avril

Critères de l'offre

  • Chargé de recouvrement (H/F)
  • Montreuil (93)
  • Intérim - 2 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Recouvrement amiable , Accounting , Compte client , Recouvrement , Litige Voir plus , Gestion des litiges , Relance téléphonique , Risque client , Risque , Cash Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+4, Maîtrise, MIAGE , Bac+5

Description du poste

Manpower GD PARIS ADM. PUBLIQUE - SANTE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Chargé de recouvrement amiable BtotB de TPE/PME (H/F) pour un prestataire de formation d'envergure nationale à 28Ke avec possibilité d'embauche en CDI
? Orientée « Cash », et en interconnexion avec les services comptables, commerciaux et ADV, la mission du chargé(e) de recouvrement amiable est :
- D'assurer la gestion d'un portefeuille clients au niveau du recouvrement amiable (4/5 du temps)
- De signaler au Responsable Recouvrement les litiges structurels et comportements de paiement à risque (1/5 du temps)
- Sur le recouvrement amiable
- Gestion d'un portefeuille de clients
- Mise sous tension des clients : relances téléphoniques, mails et courrier
- Description des causes de blocage dans un logiciel dédié, ce après échanges avec les clients
- Suivi et gestion des litiges : transmission des informations nécessaires pour la résolution des litiges auprès des services concernés ADV, commercial, comptabilité, ?
- Suivi et analyse de la balance clients âgée
- Respect des deadlines et production d'un reporting mensuel
- Participation aux réunions de travail avec les services ADV, comptable et/ou les responsables commerciaux de comptes clients
- Tâches administratives diverses liées à l'exercice de l'emploi

- Sur le risque clients
En lien avec les services ADV et commercial, et sous la supervision du Responsable Recouvrement :
- Détecter les principaux litiges structurels et en informer immédiatement les interlocuteurs internes concernés
- Identifier les profils payeurs à risque et en informer le Responsable Recouvrement

PROFIL ? COMPETENCES REQUISES
- Formation Bac+4/5 (domaine comptabilité, droit, gestion, crédit management) ou expérience en fonction similaire
- Qualités relationnelles et de négociation

- Force de proposition, esprit de challenge et recherche de résultats
- Rigueur, méthode et autonomie

- Capacités rédactionnelles
- Persévérance et pugnacité
- Réfléchi, calme et posé
- Esprit d'Equipe
- Aisance avec les systèmes informatiques
- Très Bon niveau sur Excel (Tris et Tableaux croisés dynamiques)


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

28 000 € par an

Référence : 1100371832