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Chargé de Clientèle Particuliers - Cesson-Sévigné H/F

Le 10 janvier

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle particuliers (H/F)
  • Cesson-Sévigné (35)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Clientèle , Fashion , Prospect , Fonds de commerce , Accueil Voir plus , Assurance , Risque , Manageur , Digitale Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+1 , Bac+2 , BAC+3 , Bac+5

L'entreprise : Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine

Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.

Description du poste

Abordons ensemble vos missions principales :

Relations Multicanales et digitales :

  • Assurer, dans un mode multicanal, le développement d'un ensemble de relations clients au sein d'un fonds de commerce ;
  • Contribuer à l'animation du fonds de commerce par la mise en œuvre du programme relationnel défini pour le segment de clientèle en mode multicanal ;


Développement de la relation client :

  • Vendre les produits et services adaptés dans le cadre de la négociation globale de l'entrée en relation habitat (placement, assurance…) ;
  • Identifier les besoins du client ou prospect en évaluant les risques et les opportunités ;
  • Contribuer par son action et ses propositions à conquérir de nouveaux clients ;
  • Participer au développement du PNB de son point de vente ;
  • S'assurer d'être dans les référentiels de performance et d'activité de son métier ;
  • Traiter les opportunités de contact qui lui sont assignés par son manager et susciter des opportunités commerciales ;


Satisfaction client :

  • Mettre tout en œuvre pour développer la satisfaction client et le Service Après la Vente de son point de vente ;
  • Enrichir le système d'information clientèle et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et des procédures internes ;
  • Soutenir et participer à l'accueil physique et dématérialisé de nos clients et prospects.

Description du profil

Et vous ? Votre profil :

  • Vous avez une forte appétence commerciale et le sens de la négociation
  • Vous êtes diplômé(e) de l'enseignement supérieur Bac +2 minimum
  • Dynamique, autonome, vous possédez de bonnes qualités relationnelles
  • Vous faites preuve de rigueur et d'organisation
  • Vous avez l'envie de construire un parcours professionnel vers des métiers d'expertise ou de management
  • Vous avez une expérience probante sur le marché des particuliers

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

25-35 k€

Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : 2021-26283