Retour à la liste

CHARGE(E) DE CLIENTELE H/F

Le 8 juillet

Critères de l'offre

  • Préparateur de commandes (H/F) , Chargé de clientèle (H/F)
  • Suresnes (92)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries Métallurgiques et Transformation des Métaux
  • Niveau d'études : Bac+2, Diplôme des métiers d'art DMA , Bac+1 , Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : AIMETH ( association lois 1901)

Messer France, un acteur de premier plan intervenant dans le domaine de l'industrie, basé à Suresnes

 

Description du poste

Vos missions seront les suivantes:

- Recevoir les appels clients, identifier la demande, suivre et classer le dossier commercial

- Gérer le client sur SAP (création des comptes clients, modifications des données)

- Reçoit, traite les appels, courriers et mails concernant les litiges facturation (recherche de la cause)

- Créer les avoirs et assurer les refacturations

- Gérer et assurer les corrections de stocks

- Gérer les clients réseaux des dépôts et distributeurs sur SAP de son secteur

- Suivre mensuellement les écarts de stocks, de facturation vs livraisons, des DU, des litiges, etc…

- Gestion des commandes et Distribution

- Assure la prise de commande.

- Contrôler et rectifier les commandes incomplètes

- Renvoie les accusés de réception, si le client le demande.

- Réaliser les arbitrages de concert avec le responsable régional des ventes si « manque produit »

- Renseigne les clients sur les délais de livraison

- Transmet les ordres de livraison au service Logistique, en cas d'urgence.

 

 

Description du profil

Vous justifiez d'une expérience significative en ADV ou Assistanat commercial

Vous avez un bon contact et une bonne maîtrise des outils bureautiques.

La connaissance du logiciel SAP serait un gros plus.

Vous avez un profil administratif et vous faites preuve d'organisation et de rigueur.

 

Salaire et avantages

SALAIRE 25/28 KE

Aptitudes nécessaires pour le poste

  • Réflechir, comprendre, prendre des initiatives
  • Parler, s'exprimer par la parole
  • Travailler au contact des autres (collègues, clients...)

Accès aux transports

ACCESSIBLE EN TRANSPORT EN COMMUN ET EN VOITURE


Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : AA4567JN