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CHARGÉ DE CLIENTÈLE BILINGUE ITALIEN (F/H)

Le 12 septembre

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle assurance (H/F) , Chargé de clientèle (H/F)
  • Paris 01 (75)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Banque, Finance, Assurances
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Websites , B2C , Clientèle , Blog , Prospect
  • Communication écrite
  • Langues souhaitées : Anglais , Italien
  • Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Randstad Search and Selection

Notre client accompagne les voyageurs, les étudiants à l'étranger, les volontaires, ceux qui partent faire le tour du monde et en programme vacances travail (Working Holiday). Pour fédérer la communauté des globe-trotteurs, notre client alimente des blogs de voyages, produit des films, une émission de radio et organise même des soirées. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle bilingue Italien basé(e) à Paris 9ème.

Description du poste

Vous intégrez une équipe d'une quinzaine de conseillers et vous participez aux différentes étapes de la relation avec les assurés :
-En avant-vente, les personnes ayant fait une simulation sur le site internet et une demande de mise en relation avec le service client vous seront transmises. Par mail ou par téléphone, vous serez en charge de bien comprendre leur besoin et de leur présenter les solutions les plus adaptées.
-Pendant la durée du voyage, vous restez à la disposition des assurés qui peuvent vous contacter par mail, par téléphone, par skype, par chat…afin de répondre aux questions relatives à leur contrat.
-Aucune prospection n'est demandé sur ce poste.

Description du profil

De formation supérieure, vous justifiez d'une première expérience de la relation B to C quelque soit le secteur d'activité. Des qualités rédactionnelles et un excellent niveau d'orthographe seront nécessaires. Un niveau d'italien courant ou bilingue est également attendu, un bon niveau d'anglais sera également apprécié. Idéalement, vous justifiez d'une expérience professionnelle à l'étranger pour évoluer dans ce contexte international.

Salaire et avantages

28000€ par an

Référence : 001-SPB-R000462_02R