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CHARGE DE CLIENTELE (H/F)

Le 2 février

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle (H/F)
  • Douai (59)
  • CDD
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Clientèle , Appel entrant , Modification de contrat , Réclamation , Prospect Voir plus , Appel sortant , Suivi administratif Voir moins

L'entreprise : Startpeople

Start People est un réseau d'agences d'emploi à taille humaine. Nos métiers reposent sur le recrutement de personnel formé, motivé et performant que nous plaçons chez nos clients en intérim, en CDD ou en CDI. Fort d'un réseau de 180 agences d'emploi de proximité en France, Start People propose des opportunités dans tous les secteurs d'activité et pour tout type de client

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation client au sein d'une équipe de chargés de clientèle. Vous prenez en charge et traitez les demandes du client tant en appels entrants et sortant.

Après une formation initiale, vous œuvrez à améliorer la satisfaction des clients par un traitement qualitatif et quantitatif des contacts.

Vos missions seront les suivantes :

  • Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins,
  • Proposer des solutions personnalisées en adéquation avec les besoins du client,
  • Assurer la qualité du service commercial et le suivi administratif des dossiers (traitement des demandes et modification des contrats).
  • Fidéliser les clients en assurant un suivi qualitatif
  • Optimisez vos objectifs de vente

Description du profil

Vous êtes à l'écoute des besoins clients et construisez une relation de confiance. Votre objectif sera de satisfaire et de fidéliser les clients en apportant les meilleures solutions possibles en fonction du besoin. (Gestion des demandes, des réclamations, modification de contrat…).

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vos capacités de prospection et de négociation.

Evolution vers un CDI possible

Prêt à vous lancer ? Postulez !

Envoyez vos CV à ********************************* ou contactez le **************

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

entre 18000.00 et 19000.00€ / an

Référence : 6502087