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sédentaire H/F

Le 4 mars

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle banque (H/F)
  • Bordeaux (33)
  • Intérim - Durée de mission : 3 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Prospection commerciale , Assurance , Portefeuille client , Clientèle , Risque
  • Traitement d'informations orales ou écrites , Travail en équipe
  • Niveau d'études : Bac+2

Description du poste

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle sédentaire banque (H/F)

Taux horaire : 11.91 ¤/h brut
35h par semaine (L. au V. amplitude maximum 08h30 à 19h)
Lieu : Bordeaux centre (pas de parking)
Ticket restaurant de 9 euros /jour
Durée de mission : 3 mois dans un 1er temps renouvelables.
Disponibilité minimum demandée jusqu'à fin d'année minimum
Au sein de la plateforme téléphonique d'un établissement bancaire vos missions principales seront de contribuer au développement du portefeuille client en assurant la réception des appels téléphoniques des clients :

Le Conseiller en ligne prend en charge les appels des clients et prospects des caisses et agences du Groupe des agences bancaires du périmètre.
Il répond à leurs demandes courantes (exprimées par téléphone et courriel) et leur propose si besoin des produits et services complémentaires.
Il transmet aux agences toutes les informations utiles à la consolidation de la relation.

Activités et compétences principales :

Réceptionner et analyser les demandes des clients et prospects :
Répondre aux demandes des clients
Réaliser les opérations courantes (demandes d'opérations ou informations/conseils)
Intégrer la dimension risque dans ses activités
Vendre des produits et services correspondant aux demandes
Assurer la promotion des fonctionnalités de la Banque à Distance
Gérer les insatisfactions
Conclure des ventes additionnelles
Saisir les opportunités pour faire des offres
Recueillir l'accord du client sur la proposition de vente additionnelle :
Conclure des ventes adaptées aux besoins
Assurer la qualité et la continuité du service à la clientèle, assurer l'après-vente
Transmettre les informations utiles aux Chargés de Clientèle
Prendre du recul sur ses activités

Activités et compétences complémentaires
Communiquer et travailler en équipe
Partager / transmettre ses compétences

Formation IMPÉRATIVE dans le domaine bancaire ou assurance minimum bac+2 et expérience dans le domaine bancaire, financier ou les assurances et dans la prospection commerciale téléphonique.
Bac + 2 minimum en banque.
Votre sens commercial, votre goût du challenge, votre professionnalisme seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Durée de la mission : 11062019

Référence : 1100203222