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CHARGÉ DE CLIENTÈLE ASSURANCES (F/H)

Le 8 août

Critères de l'offre

  • Chargé de clientèle assurance (H/F)
  • Massy (91)
  • Intérim - Mission de 3 mois
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Excel , Appel entrant , Ms word , Clientèle , Réclamation Voir plus , Manageur Voir moins
  • Communication Orale , Relationnel
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Expectra

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé de clientèle (F/H).

Description du poste

Ce poste, basé à MASSY est à pouvoir pour une mission de 3 mois renouvelables.

Déménagement du site à RUNGIS en septembre.

Vous aurez en charge la gestion des appels et des dossiers entrants:

- Réceptionner les appels clients et apporter une qualité de service tout en réduisant le temps d'attente
- Enregistrer la demande client dans le logiciel
- Assurer le suivi avec les interlocuteurs concernés afin d'apporter une réponse claire et précise
- Prendre en charge et clore le cas échéant les réclamations
- Participer au bon fonctionnement du service en s'appropriant chaque demande dans le but de satisfaire les clients

Pour cela, vous devez avoir une qualité de service irréprochable ainsi qu'une excellente communication auprès des services interne et remonter tout dysfonctionnement auprès de votre manager

La rémunération brute mensuelle est de 1800 euros brut.

Description du profil

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum sur un poste similaire.

La maîtrise de Word, Excel est important pour ce poste.

Une bonne aisance relationnelle et un bon contact téléphonique son impératif.

Salaire et avantages

1800€ par mois

Référence : 307-O56-0001178_01C