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Chargé de relation clientèle H/F

Il y a 19 heures

Critères de l'offre

  • Gestionnaire de contrat assurance (H/F) , Commercial B to C (H/F) , Chargé de relations avec la clientèle (H/F) , Chargé de clientèle assurance (H/F)
  • Amiens (80)
  • CDD - Durée de 1 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : BDD , Chiffre d'affaires , Appel entrant , Accueil , Assurance Voir plus , Clientèle , Courrier , Back office Voir moins

L'entreprise : GENERALI FRANCE ASSURANCES

Le groupe Generali est l'un des principaux assureurs mondiaux. Son chiffre d'affaires en 2017 s'élève à 68 milliards d'euros. Avec 71 000 employés à travers le monde au service de 57 millions de clients dans plus de 60 pays, le groupe figure parmi les leaders sur les marchés d'Europe occidentale et occupe une place d'importance croissante en Europe centrale et orientale ainsi qu'en Asie.
La structure Relations Clients prend en charge l'accueil après vente des clients Generali (toutes entités clients et tous réseaux). Elle participe à la politique de rétention de Generali et à l'enrichissement de la connaissance client. Elle déploie les conditions d'excellence de la relation client.
Au sein de la section Accueil Clients à Amiens, dans le cadre d'un remplacment, nous recherchons un :

Description du poste

Vous prenez en charge et traitez les demandes du client tant en appels entrants que sortants selon les différents canaux (appel téléphonique, mail, courrier)
Vous traitez les actes back-office
Vous prenez en charge les actions de gestion simples
Vous répondez aux mails et traitez les demandes clients arrivant par ce canal
Vous enrichissez les bases de données
Le poste est à pourvoir pour une durée de 1 mois

Description du profil

Vous avez une expérience significative comme conseiller clientèle à distance, idéalement dans le secteur de l'Assurance.
Vous avez un sens relationnel développé et une écoute active.
Vous avez l' esprit d'équipe.
Vous êtes également à l'aise dans l'utilisation des systèmes informatiques.
Vous savez vous adapter à des situations variées.
Vous recherchez des missions challengeantes et une équipe enthousiaste, alors rejoignez-nous !

Référence : Offre TT0839