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Chargé(e) de Clientèle hôtels - téléconseiller(e) H/F

Le 19 juin

Critères de l'offre

  • Chargé d'affaires (H/F) , Télévendeur (H/F) , Chargé de clientèle (H/F) , Commercial B to B (H/F)
  • La Penne-sur-Huveaune (13)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Informatique, Internet, Télécoms
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Langues souhaitées : Espagnol , Anglais
  • Niveau d'études : Bac+2, Diplôme des métiers d'art DMA , Bac+2, type DEUG, DUES , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : Interface Technologies

Editeur de solutions de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies est une société en plein développement sur un marché porteur. Leader en France sur ce marché nous équipons de nombreux labels, chaînes, guides d’hôtels, tour-opérateurs et territoires touristiques.

Description du poste

Rattaché(e) au Service Clientèle vous aurez les responsabilités suivantes : - Assurer la formation et le support des clients sur nos différents produits ; - Assister nos clients dans la configuration des IT-solutions ; - Création et mise à jour des manuels d’utilisation (aides, didacticiels, FAQ) ; - Analyse du portefeuille clients et préconisations ; - Etre l'interface entre notre R&D et nos clients dans le suivi des problèmes techniques.

Description du profil

- Formation Bac +2/3 en commerce/tourisme. - Expérience en relation client exigée, dans le secteur de l’hôtellerie serait un plus. - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, Internet). - Espagnol courant souhaité. - Anglais courant souhaité. - Sens du service client. - Aisance relationnelle. - Organisé, rigoureux.

Aptitudes nécessaires pour le poste

  • Réflechir, comprendre, prendre des initiatives
  • Parler, s'exprimer par la parole
  • Travailler au contact des autres (collègues, clients...)

Référence : Chargé clientèle hôtels - téléconseiller