CHARGE(E) D'ACCUEIL - H/F

Il y a 16 heures

Critères de l'offre

  • Chargé d'accueil (H/F)
  • Bordeaux (33)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Bâtiment, Travaux publics, Immobilier
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Accueil
  • Niveau d'études : Bac+2
  • Aucun déplacement à prévoir

L'entreprise : AQUITANIS - OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE BORDEAUX METROPOLE

Créé en 1920, Aquitanis, Office Public de l'habitat de Bordeaux Métropole, est un acteur majeur du logement social en Nouvelle-Aquitaine. Il y assure depuis plus de 100 ans avec fierté et conviction ses activités de bailleur social, de maître d'ouvrage et d'aménageur.

Dans le cadre de sa mission d'utilité sociale et de service public, ses équipes contribuent aux projets de vie des habitants, en particulier les plus modestes. A ce titre, Aquitanis développe une offre de logements locatifs durables, à prix modérés, diversifiés et adaptés aux besoins comme aux évolutions de la société. Il assure une gestion de proximité des sites d'habitat (21 000 logements - 42 000 habitants) et concoure au bien vivre ensemble.

Engagé depuis plus de 10 ans dans une démarche de Responsabilité sociétale de l'entreprise, évaluée « RSE exemplaire » par afnor certification, nous portons collectivement la raison d'être suivante :

« Parce que nous, équipes d'Aquitanis, sommes convaincues qu'habiter le monde en respect des humains et du vivant est possible, nous nous engageons en coopération avec celles et ceux qui vivent et font vivre les territoires à créer des réponses solidaires et responsables. Nous faisons le choix de l'essentiel et nous croyons au pouvoir d'agir collectivement. ».

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Description du poste

Au sein de l'équipe de l'agence de Bordeaux Nord, premier(e) interlocuteur(trice) du public, vous serez amené(e) à :

  • Accueillir, renseigner et orienter les locataires et les visiteurs,

  • Gérer positivement la relation avec l'interlocuteur,

  • Saisir les réclamations sur le logiciel de gestion locative afin de permettre leur suivi par les gestionnaires,

  • Assurer des tâches administratives en lien avec l'activité des membres de l'agence,

  • Enregistrer, trier et organiser la distribution du courrier,

  • Assurer des tâches de classement et d'archivage,

  • Apporter une aide ponctuelle aux autres collaborateurs (notamment en participant à des opérations de relance téléphonique de locataires).

Conditions de travail :

  • Salaire de base + prime d'assiduité + prime vacances

  • Horaires variables

  • Jours de congés légaux et conventionnels

  • Tickets restaurants

  • Mutuelle / Prévoyance

  • Intéressement

Description du profil

Vous avez une expérience de l'accueil du public et possédez une aisance relationnelle avec des publics divers.

Vous faites preuve au quotidien de qualités d'écoute, de régulation et d'anticipation des conflits.

Vous maîtrisez l'expression écrite et orale et savez utiliser les outils informatiques.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2544361

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