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Caissier central N4 /Adjoint Manager relation client H/F

Le 14 janvier

Critères de l'offre

  • Manager (H/F) , Caissier central (H/F)
  • Marseille (13)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Commerce, Distribution
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Véhicules , Flux , Gestion des litiges , Sécurité , Qualité Voir plus , Productivité , Accounting , Accueil , Manageur , Propreté Voir moins
  • Niveau d'études : Bac. Professionnel, Bac technologique

L'entreprise : Auchan Retail France

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au coeur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.


Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Description du poste

Nous recherchons un Caissier central F/H pour notre supermarché de Marseille Saint Lazare.

En détails, ça donne quoi ?

  • Vous garantissez un service client de qualité. Vous accueillez le client lors de son passage en caisse et vous développez les actions favorisant la fidélisation du client. Pour se faire, vous vous assurez de la formation des collaborateurs au programme de fidélité ainsi qu'au bon niveau de la satisfaction client (réponses aux réclamations, gestion des litiges quotidien, etc.)

  • Vous assurez un passage en caisse optimum. Vous facilitez le passage en caisse (assurer une fluidité) tout en fiabilisant l'encaissement des articles et en informant les clients des différents services disponibles (programme fidélité, ). Vous veillez au maintien en bon état de votre matériel et de la propreté de votre ligne de caisse. Vous luttez également contre la démarque.

  • Vous contribuez aux résultats du magasin. Pour cela, vous gérez et optimisez les plannings horaires, participez à la gestion administrative et aux inventaires. Vous faites appliquer les procédures caisses et vous optimisez la productivité de votre équipe.

  • Vous gérez la comptabilité du coffre. En tenant à jour ce dernier ainsi que les caisses. Vous gérez quotidiennement les fonds de caisse et suivez les différents points de contrôle. Vous appliquez et faites respecter les procédures en matière de sécurité des flux.

  • Vous mobilisez vos équipes sur le service client. Vous vous assurez que chacun véhicule une bonne image de l'enseigne (comportement, tenue vestimentaire, ), sensibilisez toute l'équipe autour de la promesse client à atteindre. Vous remplacez occasionnellement votre manager.

Pour accomplir tout cela, au sein de l'équipe du magasin, vous serez accompagné·e du Manager, et serez amené·e à collaborer avec les partenaires internes et externes, à travailler avec les animateurs internes de la relation client et avec les fournisseurs directs, représentants, entreprises extérieures,

Description du profil

Votre profil ? Vous avez un diplôme de niveau Bac Pro/Arcu/+2 et/ou avez une expérience de 2 ans minimum sur un poste d'hôte·sse de caisse, on achète ! ;)

L'essentiel ? Contribuer à la qualité de l'accueil, au passage en caisse du client et à la possibilité d'agir afin de développer la fidélisation client grâce à votre maîtrise des techniques de caisse.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : SUD20123