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Vous savez communiquer par téléphone de façon claire et efficace.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et pouvez jongler avec plusieurs logiciels "maison".
Organisé, vous savez prendre des initiatives et/ou des conseils auprès de vos pairs quand vous ne trouvez pas de solutions optimales.
Vous avez le sens du service ainsi que de l'empathie.
ASSISTANT RELANCE OBSERVANCE (F/H)
Le 15 février
Critères de l'offre
L'entreprise : Expectra
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, prestataire de santé qui prend en charge des patients atteints de pathologies chroniques à domicile, un ASSISTANT RELANCE OBSERVANCE (F/H).
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, prestataire de santé qui prend en charge des patients atteints de pathologies chroniques à domicile, un ASSISTANT RELANCE OBSERVANCE (F/H).
Description du poste
Rattaché à la direction régionale, le poste est basé au sein d'une agence pour pouvoir collecter les informations pratiques "terrain" nécessaires à la bonne compréhension du poste.
Dans le cadre d'une prestation nécessitant l'utilisation d'un dispositif médical, vos missions de dépannages de premier niveau sont les suivantes :
- appeler le patient pour connaître les raisons de la non utilisation de son dispositif,
- analyser techniquement les raisons en faisant preuve d'empathie et de bon sens,
- saisir les informations collectées dans les divers logiciels "maison".
Ce poste basé soit à Vitry sur seine (94), est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 3 mois minimum.
La rémunération brute mensuelle est de 1555 € euros.
Dans le cadre d'une prestation nécessitant l'utilisation d'un dispositif médical, vos missions de dépannages de premier niveau sont les suivantes :
- appeler le patient pour connaître les raisons de la non utilisation de son dispositif,
- analyser techniquement les raisons en faisant preuve d'empathie et de bon sens,
- saisir les informations collectées dans les divers logiciels "maison".
Ce poste basé soit à Vitry sur seine (94), est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 3 mois minimum.
La rémunération brute mensuelle est de 1555 € euros.
Description du profil
De formation Bac à Bac + 2, vous justifiez d'une expérience de 1 année dans une fonction similaire.Vous savez communiquer par téléphone de façon claire et efficace.
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et pouvez jongler avec plusieurs logiciels "maison".
Organisé, vous savez prendre des initiatives et/ou des conseils auprès de vos pairs quand vous ne trouvez pas de solutions optimales.
Vous avez le sens du service ainsi que de l'empathie.
Salaire et avantages
Salaire : > 1 555 € brut/mois
Date de démarrage souhaitée : 26 février 2021
Référence : 307-UG3-0002145_01C
