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Assistant IT Utilisateurs H/F

Le 21 mai

Critères de l'offre

  • Assistant (H/F)
  • Sainghin-en-Mélantois (59)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Support , Interface , Intégration , Environnement , Chargée de communication

L'entreprise : NORAUTO FRANCE

Profite d'un package complet : Salaire brut fixe + intéressement + participation aux bénéfices + plan épargne entreprise + mutuelle + prévoyance + conditions d'achat + chèques déjeuner.


Bénéficie de notre Académie qui t'accompagnera tout au long de ta carrière pour gagner en compétence et être adapté.e à ton environnement.


Développe ta mobilité, ton investissement au quotidien et la dimension internationale du groupe pour saisir de nombreuses opportunités.


Bien évidemment, un véritable parcours d'intégration te permettra de prendre sereinement la responsabilité de tes fonctions.

Description du poste

Rattaché.e au Responsable Help Desk France, tu réalises le support auprès des utilisateurs finaux sur les SI NORAUTO France et assures l'interface entre utilisateurs et groupes d'expertise.

Tes missions sont les suivantes :

  • Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client;
  • Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres Norauto et des services centraux sur toutes les demandes matérielles et/ou logicielles;
  • Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances;
  • Participer aux réunions lors de l'intégration de nouveaux projets.

Description du profil

Passionné.e par les nouvelles technologies, tu es à l'aise au téléphone et sur le traitement des problématiques informatiques.

Ta capacité d'analyse et ton esprit de synthèse te permettent d'agir efficacement et avec réactivité.

Ton sens de la communication et du service sont des atouts pour satisfaire tes clients internes.

Une expertise métier ou terrain dans le domaine du retail est un vrai atout pour ce poste.

Sache qu'au sein de l'enseigne, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pour nous, seules les compétences et la motivation font la différence.


Référence : 18824-2020-18824