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Assistant Clients Banque Privée H/F

Il y a 22 heures

Critères de l'offre

  • Assistant (H/F)
  • Hauts-de-Seine (92)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Suivi du dossier , Recruitment , Accueil , RH , Qualité Voir plus , Clientèle , Réclamation , Administratif Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle , Bac+5, Master - Magistère

L'entreprise : JOBINLIVE

JobinLive propose, depuis maintenant plus de 10 ans, des solutions RH toujours plus innovantes en matière de Conseil et de Recrutement.

Pour accompagner les travailleurs handicapés dans leurs recherches et les entreprises dans leurs objectifs RH, JobinLive propose chaque jour des solutions de plus en plus adaptées et des outils toujours plus pertinents .

Description du poste

JOBINLIVE recrute pour le compte de son client Banque Populaire du Nord

La réussite est en vous !

Depuis toujours, nous sommes la banque de ceux qui osent et entreprennent, et un acteur clé de l'économie régionale, sur notre territoire composé des départements du Nord, du Pas de Calais, de la Somme, de l'Aisne et des Ardennes.

La Banque Populaire du Nord accompagne ses clients au sein de ses 135 agences de proximité, ses 7 agences Entreprises et ses 2 agences Patrimoniales. Nous faisons aussi partie du 2nd plus grand groupe bancaire français, le groupe BPCE.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dans laquelle le collaborateur est au cœur des priorités et qui fait des compétences le cœur de sa politique RH ?

La promesse d'excellence dans la relation clients correspond à vos valeurs ?

Alors, rejoignez la Banque Populaire du Nord et apportez votre contribution à la satisfaction de nos clients !

Au sein de notre Banque Privée JPM, vos missions seront les suivantes:

Mission 1 : Vous assurez la qualité de l'accueil, tant téléphonique que physique, de la Clientèle de JPM et contribuez à la satisfaction de nos clients par la réactivité, la qualité et le professionnalisme de vos prises en charge.

- Vous apportez un premier niveau de conseil à leurs questions et / ou les réorientez vers l'interlocuteur adapté

- Vous participez aux opérations de contrôle et de conformité de l'agence, gérez la tenue de la caisse

Mission 2 : Vous assistez Directeurs Régionaux de Banque Privée, Banquiers Privés et Conseillers Banque Privée dans l'instruction et la finalisation des opérations de :

- Banque au quotidien

- Crédits ( suivi des dossiers, collecte de documents nécessaires à la décision, édition des contrats ou offres et au cours de la vie du prêt. Après vérification par le conseiller assurant le suivi, vous instruisez dans nos outils informatiques le dossier de financement en vue d'aboutir à la décision puis à l'édition des contrats ou offres).

- Placements (suivi des dossiers et collecte des documents nécessaires à la finalisation de l'opération de placement, ce, dans le total respect des règles de conformité encadrant l'opération. Vous procédez à la saisie dans nos outils informatiques de toutes les informations permettant d'aboutir à la signature électronique ou papier de la souscription préconisée).

Mission 3 : Vous établissez avec la clientèle de JPM Banque Privée tout contact utile : obtention des pièces administratives requises, information de l'évolution de notre accompagnement dans son projet, suivi de sa réclamation..

Description du profil

De formation type Licence Banque, commerce, Master Banque ou Gestion de patrimoine, vous avez acquis une expérience professionnelle commerciale ou d'assistante commerciale réussie.

Vous disposez de Connaissances crédits et épargne indispensables acquises au travers d'une gestion de portefeuille de clients particuliers ou professionnels ou d'une expérience de Technicien Prestations Clients au sein des services clients.

Titulaire de l'AMF.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur et votre organisation. Vous alliez esprit d'équipe, sens de l'écoute et adaptabilité. Vous êtes force de proposition. Vos interventions auprès de nos clients se font dans le cadre de la charte relationnelle " Design de services"

Référence : BPN01620