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Assistant administration des ventes (ADV) SAP Anglais H/F

Il y a 8 heures

Critères de l'offre

  • Assistant administration des ventes (H/F)
  • Sartrouville (78)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Administration des ventes , Automobile , Commande , Logistics , ERP Voir plus , Litige , B2B , Réclamation , Livraison , Fournisseurs Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle

Description du poste

Rejoindre le leader mondial de la production de fixations dans le domaine automobile vous attire ? Ce poste est pour vous ! Au sein du service Customer Care, votre rôle :

- Veiller au respect de la livraison des produits conformément à la commande client (EDI)
- Participer à la bonne performance logistique en suivant les évolutions des programmes clients (augmentations ou diminutions prévisionnelles, anomalie de programmes etc.) & en ayant la connaissance des exigences clients afin d'éviter les incidents logistiques.
- Gérer les demandes exceptionnelles du client ou transmettre au bon interlocuteur interne.
- Alerter l'approvisionneur ou le gestionnaire commande fournisseur en cas de risque de rupture de stock

Activité quotidienne:

- 70% d'opérations de saisie sur AS400 mais migration actuelle sur SAP
- Suivi des besoins clients via ERP / Lancement des missions/charges pour traitement par le magasin (préparation des commandes clients).
- Récupération des programmes clients en automatique/EDI & saisie manuelle des programmes pour certains clients.
- Enregistrement & traitement des réclamations clients (incidents / litiges)
- Gestion et mise à jour des portails clients BtoB
- Interaction/communication en interne avec le service commercial, logistique magasin, comptabilité & service qualité Qualités requises:

- Faire preuve d'une bonne aisance orale ainsi qu'un fort sens du service client.
- Réactivité & dynamisme, le secteur de l'industrie automobile impose un rythme rapide de résolution de problème.
- Esprit d'équipe & humour !
- Sens des responsabilités & bonne résistance au stress

Compétences souhaitées:

- Profil Bac +2/3
- Relation client expérience min 3 ans
- Expérience dans le secteur automobile est un plus
- Maîtrise de SAP
- Anglais opérationnel requis - Italien est un plus.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

32 000 à 35 000 € par an

Date de démarrage souhaitée : 31 mai 2021

Référence : 1100366318