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Alternance - Assistant(e) à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) (H/F)

Le 16 avril

Critères de l'offre

  • Assistant à maîtrise d'ouvrage (H/F)
  • Courbevoie (92)
  • Alternance / apprentissage
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries des composants & équipements
  • Domaines d'expertise : BDD , Support , Referentiels , Conduite de projet , Environnement Voir plus , Spécifications , Gestion des projets Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+4, Maîtrise, MIAGE , Diplôme de grande école d'ingénieur , Bac+5, Master - Magistère

L'entreprise : Saint-Gobain

Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement. Saint-Gobain est une maison accueillante, sûre et ouverte sur le monde, dans laquelle on entre pour un parcours.

Saint-Gobain Technology Services France (SGTS France) est une entité rattachée à la Direction des Systèmes d'Information de Saint-Gobain. Elle fournit et gère notamment l'ensemble des services de Support utilisateurs pour les sociétés du Groupe en France (une couverture sur plus de 2500 sites, 31 000 utilisateurs, 35 000 postes de travail).

Une expérience au sein de SGTS France vous permettra d'appréhender la richesse et la dimension des divers services du support informatique ainsi que les outils des Systèmes d'Information et d'évoluer dans un contexte propice au développement de vos compétences professionnelles.

Description du poste

Au titre d'alternant, vous appréhenderez le rôle de responsable applicatif.

En tant qu'Assistant(e) à maîtrise d'ouvrage, vous serez le lien entre les équipes de SGTS France (qui définissent les besoins fonctionnels) et l'équipe gouvernance de la DSI Groupe (qui gère l'outil ITSM - Service Now - pour toutes les entités monde du groupe). A ce titre vous :

  • Serez en charge du bon fonctionnement de l'application
  • Récolterez le besoin fonctionnel de nos équipes et les accompagnerez à le définir correctement
  • Ecrirez les spécifications technico fonctionnelles (en anglais)
  • Suivrez les développements (rôles de PMO) et les priorisations des ceux-ci
  • Testerez de manière technico-fonctionnelle les développements

Vous serez aussi en charge de l'administration de l'outil. A ce titre, vous :

  • Participerez et organiserez les différentes actions d'administration (création, suppression, mise à jour des groupes…)
  • Améliorerez les process interne d'administration (refonte des demandes, process de mise à jour des référentiels…)
  • Réaliserez des formations à destination des acteurs de la chaine de support…

Vous serez rattaché(e) au responsable du Service Desk et travaillerez de manière transverse avec les différents métiers du Support.

Description du profil

Futur(e) diplômé(e) d'une Grande Ecole d'Ingénieur et/ou de Commerce, vous êtes organisé(e) et avez une forte sensibilité pour les systèmes d'information et les nouvelles technologies. Vous faites preuve de curiosité et de capacités d'adaptation rapides.

Formation : Master 1 ou Master 2

Niveau de langue : Anglais courant (écriture en anglais)

Compétences techniques : Pratique courante de Microsoft Office, des notions sur la CMDB et les bases de données seraient un plus.

Compétences comportementales :

  • Forte sensibilité pour la gestion de projet
  • Autonomie
  • Rigueur et précision
  • Force de proposition
  • Qualité rédactionnelle

Poste à pouvoir dès août 2021.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 15 août 2021

Référence : 6389