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ALTERNANCE - Chargé de gestion assurances H/F

Le 16 juin

Critères de l'offre

  • Paris (75)
  • Alternance / apprentissage - 12 mois
  • Temps Plein
  • Domaines d'expertise : Santé , Assurance crédit , Contrôle de conformité , Certification , Gestion du patrimoine Voir plus , Satisfaction client , Qualité , Prévoyance , Agricole , Projet développement , Courrier , Téléphone , Demande du client , ISO , Gestion administrative , Assurance collective , Epargne , Gestion opérationnelle , Portefeuille , Retraite collectif , Retraite , Relation clientèle , Intégration , Assurance , Editing , Cotisation , Chiffre d'affaires , Agriculture , Euro Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle

L'entreprise : Crédit Agricole

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France, rassemble les filiales assurances du Crédit Agricole. Le groupe propose une gamme de produits et services en épargne, retraite, santé, prévoyance et assurance des biens. Ils sont distribués par les banques du groupe Crédit Agricole en France et dans 7 pays dans le monde, par des conseillers en gestion patrimoniale et des agents généraux. Les compagnies de Crédit Agricole Assurances s'adressent aux particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. A fin 2019, Crédit Agricole Assurances compte 4 700 collaborateurs et son chiffre d'affaires s'élève à 37 milliards d'euros (normes IFRS).

Description du poste

Au sein de la BU des Assurances Collectives de CREDIT AGRICOLE ASSURANCES, vous assurez la gestion administrative des contrats de retraite collectifs, de la mise en place jusqu'à la l'intégration des cotisations, dans un souci permanent de satisfaction client, de qualité et de respect des délais. Vous contribuez au développement des assurances collectives en assurant un accompagnement d'expertise gestion des équipes commerciales sur le terrain.

Au sein du pôle Opérations, vous interviendrez au sein de l'équipe Gestion retraite / relations salariés.


Vos principales missions seront les suivantes :
o La gestion opérationnelle des actes attachés aux contrats de retraite collective en portefeuille :
- Contrôles de conformité
- Enregistrement des opérations dans les outils
- Rédaction des courriers, documents non automatisés

o La relation client :
- réponses aux demandes des clients par mail et par téléphone
- suivi des demandes et gestion des délais de réponses

o La participation à la démarche de certification ISO :
- participation à l'élaboration de procédures
- proposition d'actions d'optimisations et mise en œuvre de ces dernières en accompagnement des responsables
- participation aux projets de développement en cours

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Date de démarrage souhaitée : 1 septembre 2020

Référence : 2020-47481