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Billettiste / agent de voyages F/H

Hier

Critères de l'offre

  • Agent de voyage (H/F)
  • Villeurbanne (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : VLC TRAVEL / Resaneo

Nos Talents Nos Emplois est une plateforme web proposée par la Région Auvergne-Rhône-Alpes afin de mettre en relation des demandeurs d'emploi et des entreprises en recherche de candidats.

https://nostalentsnosemplois.auvergnerhonealpes.fr/

Description du poste

L'entreprise

Resaneo est une plateforme de réservation de vols et de train en ligne, dédiée aux professionnels du tourisme qui permet la distribution de plus de 600 compagnies aériennes qu'elles soient low cost, charter ou régulières.


Resaneo, c'est aussi une équipe de 25 personnes, avec une moyenne d'âge de 30 ans, qui œuvre au quotidien pour faciliter le quotidien des agences de voyages.


Description du poste

Resaneo recherche un(e) billettiste.


Au sein d'une équipe de 5 personnes, composée d'un responsable équipe, de conseillers clients et de billettistes, votre mission principale est de faire le lien entre les demandes de nos clients et nos fournisseurs, de façon à satisfaire et fidéliser la clientèle.


Au quotidien, vous aurez principalement à :


  • gérer techniquement les dossiers (réservation, émission, SAV)
  • effectuer des modifications, ajouts de prestation et annulations auprès de nos différents fournisseurs
  • établir et envoyer des devis aux clients sur des dossiers à particularité
  • traiter les informations fournisseurs (queues, mails)
  • gérer les reprotections, les annulations suite défaillance compagnie, grèves etc...
  • traiter un premier niveau de dossiers groupes
  • éditer les caisses de nos différents outils

Les horaires d'ouverture du service sont du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 10h à 19h. Des rotations sont organisées pour assurer le service en continu.


Profil recherché

Compétences requises :


  • 1 an d'expérience en billetterie aérienne
  • Expérience souhaitée sur Amadeus
  • Maitrise d'au moins 1 GDS parmi Amadeus, Galileo et Sabre
  • Connaissance du BSP et de IATA
  • Connaissance du secteur aérien
  • Connaissance des logiciels de réservations spécifiques à l'aérien
  • Maîtrise d'internet et de Excel
  • Bon niveau d'anglais

Profil :


  • Esprit d'équipe, Autonomie
  • Le sens du relationnel, de la communication
  • Curiosité, Rigueur, Réactivité, Organisation, et Ponctualité

Nous offrons un poste de Billettiste en CDI pour 35h hebdomadaires. Salaire selon profil.


En plus de travailler aux côtés de passionnés du tourisme, vous aurez droit à :


  • Des locaux refaits à neuf et pensés pour le bien-être de ses employés avec : des équipements de bureau neufs et ergonomiques, une salle de détente avec des poufs pour faire la sieste, une table de ping pong, une salle de baby-foot et une console de jeux, un super coin café avec du café, du thé et des infusions à disposition, et une fontaine à eau fraîche
  • Vos frais d'abonnement TCL et la mutuelle ALAN remboursés à 50%

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 3211516