Agent de transit Coordinateur customer service import H/F

Le cabinet conseil en recrutement Manpower recherche pour un grand armateur un Coordinateur Customer Service Import (H/F)



#agentdetransit #import #booking
+ Assurer le bon traitement opérationnel des dossiers import selon les procédures
+ Effectuer la facturation de toutes les charges dans les délais impartis en respectant les différentes conditions imposées et particularités des clients
+ Favoriser le « Carrier Haulage » en proposant des solutions et conseiller les clients
+ Respecter les impératifs de l'import
+ Gérer quotidiennement les litiges Aptitudes comportementales :
- Orienté Service Client
- Etre autonome et savoir gérer les priorités
- Excellent relationnel téléphonique
- Anticiper et être réactif à des situations imprévues
- Développer la coopération intra/inter services par la communication
- Compréhension des objectifs et des interactions

Connaissances et expertise technique :
- Très bonne maitrise des systèmes informatiques externes et internes ( AP+)
- Bonne connaissance des processus Import et des réglementations
- Maîtrise de l'anglais oral et écrit


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap