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Agent de comptoir polyvalent - Alternance - Melun H/F

Le 28 juin

Critères de l'offre

  • Agent de comptoir tourisme (H/F)
  • Melun (77)
  • Alternance / apprentissage
  • Temps Plein
  • Secteur : Industries Automobiles
  • Domaines d'expertise : Location , Véhicules , Customer service , Polyvalence , Camion Voir plus , Maintien en condition opérationnelle , Parking , Accounting , Courrier , Booking , Téléphone , Demande du client , Gestion des planning , Gestion administrative , Entretien , Facture , Presenter , Nettoyage , Service qualité , Intégration , Procès-verbal , Vente en ligne , Gestion commerciale , Suivi clients , Gestion de parcs de véhicules , Leader , Somme due Voir moins
  • Permis B
  • Niveau d'études : Bac. Général , Bac+2, type BTS - DUT - DTS

L'entreprise : RENT A CAR

Réseau français, le groupe Rent A Car est le leader de la location de proximité de courte durée en France.

Description du poste

Nous sommes le leader de la location de proximité.

Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients.

Envie d'une voiture pour partir en weekend ou besoin d'un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes présents dans votre quotidien.

Parce que l'humain est au cœur de nos préoccupations, RENT A CAR c'est aussi une intégration sur mesure ainsi que des formations mises en place tout au long de votre parcours professionnel afin d'approfondir toutes les facettes de votre poste mais aussi d'évoluer professionnellement.

Dans le cadre de son développement, notre agence de Melun recrute un Agent de comptoir polyvalent en alternance H/F.

Sous la responsabilité de votre Chef d'agence, vos missions seront variées et se décomposeront en 3 volets :

Assurer la gestion commerciale en garantissant un service de qualité à nos clients :

  • Accueillir, renseigner et analyser la demande des clients (physiquement ou par téléphone)
  • Présenter les modalités de location, établir un contrat et facturer le client
  • Assurer la gestion des ventes en ligne
  • Gérer le planning de réservation
  • Garantir un suivi client dans le respect des procédures en vigueur
  • Réaliser des ventes additionnelles


Participer à l'entretien et à la bonne gestion du parc de véhicules :

  • Assurer la préparation du véhicule (nettoyage intérieur/extérieur et vérification des niveaux)
  • Vérifier l'état du parc, réaliser l'état départ/retour des véhicules avec le client
  • Effectuer des convoyages de véhicules


Garantir la gestion administrative de l'agence :

  • Assurer le suivi comptable
  • Gérer la facturation
  • Traiter les mails et courriers reçus
  • Gérer les PV de stationnement

Description du profil

Vous préparez un BTS MCO ou NDRC.

Vous disposez de votre Permis B.

Vous avez le sens du service client.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail d'équipe et la polyvalence.


Rigoureux(se) et réactif(ve), vous aimez les journées qui ne se ressemblent pas.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2022-774

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