BAC PRO Métiers de l'accueil : Formation en alternance Commercial en gare (F ou H)

Le 25 mai

Critères de l'offre

  • Hote/hôtesse de vente (H/F) , Hôte d'accueil (H/F) , Guichetier (H/F) , Employé de magasin (H/F) , Assistant commercial (H/F) , Agent d'accueil (H/F)
  • Île-de-France
  • Alternance / apprentissage - 24 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : débutant à 1 an
  • Domaines d'expertise : Recruitment , Accueil , Véhicules , Fidélisation
  • Niveau d'études : Aucun diplôme , BEP , CAP / CFPA , Bac. Général , Bac. Professionnel, Bac technologique

Description du poste

En tant que Commercial en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

Vos missions :

  • Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs
  • Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF
  • Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté
  • Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare
  • Régulation des flux voyageurs sur les quais

Votre environnement et vos conditions de travail :

  • Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale
  • Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants
  • Conduite éventuelle d'un véhicule de service

Les postes sont à pourvoir sur tout le périmètre des lignes Transilien en IIe-de-France.

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)

Description du profil

  • Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions)
  • Titulaire au 1er septembre 2021 d'un BEP VAM, tertiaire ou issu d'une première générale ou technologique, de préférence dans les spécialités Service ou Commerce.

La sélection s'effectue d'abord par l'étude de votre dossier scolaire. Ainsi, vous devez IMPÉRATIVEMENT télécharger dans votre profil candidat :

  • votre curriculum vitae,
  • une lettre de motivation,
  • les bulletins de notes des 3 derniers trimestres.
  • Pour les mineurs, il est nécessaire de joindre également une autorisation parentale à passer le processus de sélection et à suivre la formation en alternance si le recrutement est validé.

La sélection définitive comprend des tests et entretiens de motivation.

L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes médicales nécessaires à l'exercice du métier.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 2021-9010