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Agent commercial multimédia banque H/F

Le 6 février

Critères de l'offre

  • Agent commercial (H/F)
  • Amiens (80)
  • Intérim - 2 mois
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Domaines d'expertise : Multimédia , Crédit immobilier , BDD , Demande du client , Fidélisation de la clientele Voir plus , Gestion de flux , Clientèle , Réclamation , Appel sortant , Réseau , Administratif , Risque Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+2 , Bac+2, type BTS - DUT - DTS , Bac+3, Licence générale, Licence professionnelle

Description du poste

Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent commercial multimédia banque (H/F) Rattaché(e) au Responsable de Plateau, vous aurez en charge les missions suivantes :

- gérer et orienter le flux des appels (Accueillir, écouter et servir le client, y compris ligne succession, crédits immobiliers particuliers et professionnels, .../Réaliser des opérations courantes en respectant les scénarios et procédures spécifiques de la Banque à Distance).
- réaliser des accroches ciblées, des ventes rapides et proposer des rendez-vous qualifiés pour le réseau d'agences (réaliser des opérations de phoning pour générer des rendez-vous ciblés et planifiés, exploiter et enrichir la base de données clients et renseigner les fiches de contacts clients).
- commercialiser l'offre de l'enseigne bancaire auprès de la clientèle (déterminer les projets, les besoins et attentes du client, dans le respect des normes de risques, trouver la solution adaptée aux besoins du client, assurer la promotion des services de la Banque à Distance et favoriser la fidélisation de la clientèle à leur utilisation, effectuer des appels sortants nécessaires à l'activité de la plateforme téléphonique ou organisés dans un cadre d'actions spécifiques). - effectuer les opérations d'après-vente générées par les ventes réalisées dans le respect des règles et des procédures (Effectuer et/ou participer aux traitements administratifs liés aux opérations réalisées, gérer les retours de contrats et avenants, traiter les demandes et réclamations clients, traiter et répondre aux e-mails sur la base de modèles types).

Votre profil :
- Sens du résultat,
- Force de persuasion,
- Analyse et synthèse,
- Adaptabilité,
- Coopération et esprit d'équipe.

Bac+2/+3 Formation Bancaire et/ou Commerciale (DUT/BTS/Licence, ...).
Amplitude horaire : 8h/20h du lundi au samedi
Temps de présence hebdomadaire : 36h50 centièmes

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

1 600 € par mois sur 13 mois

Référence : 1100358757