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Administrateur réseau N3 (H/F)

Le 15 septembre

Critères de l'offre

  • Administrateur réseaux (H/F)
  • Lyon (69)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Administration, Ressources humaines, Gestion
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Domaines d'expertise : Information Technology , Réseau , Incident , MPLS , Support Voir plus , Intégration , Sécurité , VPN , Architecture , Gestion des projets Voir moins
  • Niveau d'études : Bac+5

L'entreprise : Proservia

ESN spécialiste des solutions IT et Télécom certifiée Top Employer 2020. Proservia a rejoint ManpowerGroup en 2011 pour porter ses activités d'outsourcing IT et accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation numérique, en France et depuis fin 2015, en Europe. A travers notre ADN alliant proximité, expertise et savoir-être, nous raisonnons avec ce qui constitue le cœur des organisations : les ressources humaines.

Proservia s'engage à contribuer au développement de l'employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.

Rejoindre Proservia c'est également bénéficier du programme d'actions en faveur de la Qualité de Vie au travail : abonnement GYMPASS pour l'ensemble de nos salariés (tarif réduit sur +1500 salles de sport). En tant qu'employeur responsable et engagé, Proservia agit en faveur de l'inclusion professionnelle. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.

Chiffres clefs :

  • Présence dans 16 pays d'Europe
  • 7 000 collaborateurs en Europe
  • 18 agences en France
  • 3350 collaborateurs en France
  • 185,6 millions d'euros de CA en 2019

Description du poste

Pour accompagner nos équipes dans la réussite de nos projets à Lyon, nous recrutons un Administrateur réseau N3 (H/F).

A ce titre, vous avez la charge de :

L'EXPLOITATION N3 :

• Suivi des incidents téléphonie (n2/n3),

• Gérer au travers d'un catalogue de service et suivre des SLAs avec ce partenaire,

• Exploiter les Wifi (Borne et contrôleur wifi Extrem Network).

L'ADMINISTRATION :

• Opérer un support technique de niveau 3 auprès des établissements et des équipes supports,

• Suivre la résolution (N3) des incidents opérateurs sur un VPN MPLS opérateur de 400 établissements,

• Rédaction de notes techniques et de tutoriels.

LA GESTION DES EVOLUTIONS

• Etre force de propositions pour faire évoluer les infrastructures,

• Développement du modèle d'intégration des nouveaux établissements dans le SI,

• Vision « architecte » sur la téléphonie et le wifi.

Description du profil

Votre profil : Diplômé(e) BAC + 5 en Informatique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans un poste équivalent.

Compétences clés demandées :

• Bonne connaissance des domaines des infrastructures (Réseaux, Télécom, Sécurité, Systèmes) et une appétence pour la gestion de projet ;

• Compréhension des enjeux opérationnels ;

• Qualité rédactionnelle ;

• Sens de l'écoute client.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 87f2e10e-1618-4094-beb5-767b71001626